Ter um consultório odontológico é o sonho de muitos profissionais da área. No entanto, não basta apenas materializar este espaço. É fundamental adotar estratégias que ajudem a lotar a agenda mensal.
E algumas delas são mais simples do que você imagina. Não é preciso necessariamente se apoiar em recursos mirabolantes para um bom resultado, e sim estabelecer um bom padrão de qualidade.
Quer ver como isso é possível? Confira 4 dicas para trazer e fidelizar pacientes, além de fazer seu negócio crescer!
1. Preste sempre um bom atendimento
Embora esta recomendação pareça clichê, ela é essencial para que a sua agenda se mantenha sempre cheia. O atendimento exemplar deve começar logo na hora de marcar a consulta, passar pela recepção no consultório e chegar até o momento da avaliação ou revisão.
Esse tipo de atitude faz com que os clientes, além de se sentirem satisfeitos e voltarem para outros tratamentos e check-ups, indiquem seus serviços para familiares e amigos. A propaganda “boca a boca” é muito eficiente nesse sentido, e traz um reconhecimento profissional considerável.
2. Não economize em divulgação
Procure sempre divulgar o seu consultório odontológico. Estar nas redes sociais, por exemplo, tem um impacto bastante grande hoje dia, uma vez que boa parte da população passa um bom tempo conectado. Por isso, invista em anúncios, tenha um site e poste sobre seus diferenciais em suas páginas.
Sempre que alguém solicitar contato online, tenha uma equipe preparada para responder. Assim, é possível agendar uma consulta assim que um paciente demonstrar interesse. Esse é um incentivo e tanto para que ele visite seu local de trabalho e veja a sua atuação presencialmente.
3. Dê atenção a feedbacks e opiniões
Eventualmente, peça feedbacks a pacientes que já consultam com você há algum tempo. A pesquisa pode ser colhida por e-mail, para facilitar, ou durante a espera pelo horário da consulta. Inclua perguntas como “você indicaria nosso consultório odontológico para alguém?” ou incentiva uma opinião livre por escrito.
Caso os pacientes se sintam mais à vontade, não exija a identificação. Ao ouvir opiniões, fica mais fácil fazer melhorias e adaptações necessárias que podem atrair mais pessoas para seu espaço. Dessa forma, a agenda fica sempre cheia e você consegue ampliar ainda mais sua atuação.
4. Ofereça novas tecnologias em seu consultório odontológico
Por fim, lembre-se de que é essencial se destacar da concorrência. Por isso, considere oferecer novas tecnologias para seus pacientes. Busque especializações, frequente workshops e eventos e pesquise pelas últimas tendências do mercado de odontologia.
Com isso, você se torna um profissional atualizado e com um portfólio repleto de tratamentos para casos específicos. Não há dúvidas de que mais pessoas irão procurar por seus serviços e sairão com um sorriso cada vez mais bonito no rosto por muito tempo.
A princípio, aplicar essas dicas pode parecer desafiador. Mas acredite, elas realmente têm o poder de lotar a agenda do seu consultório odontológico e fazer com que seu talento profissional seja muito mais reconhecido.
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